Durante la DMA09 Conference and Exhibition, que se desarrolla esta semana en San Diego, California, se difundieron los resultados de un estudio que la organización viene realizando desde el año 1995, The Power of Direct Marketing, que si bien examina exclusivamente el mercado norteamericano, es interesante por las tendencias que suele anticipar.

“Este año la novedad fue que se incluyeron cinco nuevas categorías: Móviles, Internet Display, Search, Redes Sociales e Internet (otros)”, comentó el analista Yoram Wurmser, quien también agregó que “en estos tiempos difíciles las empresas han optado por el marketing móvil, Internet y correo electrónico para mayor eficiencia y rendimiento de la inversión; y ahora que la economía está mejorando, estos canales  siguen siendo los más beneficiados”.

Un punto destacado durante la presentación de los resultados, es que 2009 es el quinto año en el que el marketing directo ha capturado más de la mitad (54.3 %) del total de gastos en publicidad a nivel nacional, a pesar de ser un año donde los presupuestos corporativos se ajustaron en gran medida. “El marketing directo es ahora una tajada más grande de un pastel de marketing más pequeño”, graficó Wurmser.

Por otra parte, la investigación también demostró el mayor retorno de la inversión en marketing directo durante 2009. En promedio, y para todas las industrias, una inversión de 1 dólar en publicidad prevé un retorno en ingresos de 11,65 dólares. Esto supera los 11,61 dólares de retorno alcanzado en 2008 y se espera que mejore aún más, 11,73 dólares en 2010.

La contraparte del fuerte crecimiento del marketing directo a través de los diferentes canales digitales, es la aparición de iniciativas que están emprendiendo algunos estados y ciertas agencias federales, como la Comisión Federal de Comercio, orientadas a regular, entre otras cosas, la recolección de datos en Internet y la publicidad dirigida.

Esto fue especialmente destacado por John Greco, presidente de la DMA, durante la apertura de la exposición el lunes pasado. “Es necesario asegurar la buena voluntad de todas las operaciones de marketing directo para mantener la confianza de los consumidores y de los responsables políticos. La autorregulación es fluida, flexible y definitivamente preferible a leyes fijas, estrechas y absolutas”.