Entrevista a Daniel Blasón, presidente del Capítulo de Bases de
Datos de AMDIA

¿Qué características tiene el mercado de bases de datos en Argentina?

Daniel Blasón: Es un mercado que durante muchos años ha sido marginal, no desde el punto de vista económico, por supuesto, sino teniendo en cuenta que no se conocían quiénes eran los jugadores. Existen sí entidades que se proveen a si mismas. El Estado, por ejemplo, es un gran proveedor de bases de datos públicas. Las compañías telefónicas también, o los bancos que conforman la base de datos del Banco Central. Pero a nivel comercial no había un conocimiento masivo de empresas que se dediquen a esto. Nosotros desde el capítulo hacemos un gran esfuerzo por crear un mercado de bases de datos.

¿Cómo es el mercado ilegal?

Daniel Blasón: Lamentablemente, es un mercado más grande. Pero el gran valor de la base de datos está en su actualización. Una de las cosas en las que insiste el capítulo, es remarcarle al socio que si quiere realmente hacer database marketing, los datos tienen que ser actualizados, completos, verificados, y no solo por una cuestión ética, sino por un principio de negocio. Las empresas tienen que tomar conciencia de esto.

¿Cuáles fueron las acciones más importantes que realizaron durante el año en este sentido?

Daniel Blasón: Una acción muy importante fue el lanzamiento del catálogo de bases de datos. El catálogo es un conjunto de fichas que describen las bases de datos que tienen los socios de AMDIA para vender, alquilar o realizar acciones en conjunto con otros socios. A través del home del website de la asociación se puede acceder a este catálogo. Ahí están las fichas que informan, por ejemplo, que existe la base de arquitectos de tal zona, que tiene tanta cantidad de registros, tantos campos, etc. Es una foto de la base de datos. Ahí hay bases de cualquier empresa que esté asociada a AMDIA.

¿El acceso al catálogo es restrictivo para los asociados?

Daniel Blasón: Exacto, no es un supermercado. Queremos que la gente se comporte éticamente, por eso no está abierto a todo el mundo. Como oferente de una base de datos uno tiene corresponsabilidad con el uso que se le de. Si yo te vendo una base y vos la usas mal, o no la usas para lo fines que declaraste, yo soy corresponsable. Por eso, el acceso se mantiene en un ámbito cerrado para asegurarnos que las relaciones se establezcan entre personas que observan el código de ética. Esto es muy importante para nosotros. Digamos también que estas bases de datos cumplen con los requisitos de mercado: están actualizadas, son confiables y están registradas en la DNPDP. Algunas incluso tienen un seguro de reposición, es decir, si contenían 10 datos fallados, se proveen 10 datos extra. Son muchas las empresas que buscan bases de datos en estas condiciones de manera permanente.

¿Cómo se trabaja con la DNPDP?

Daniel Blasón: Siempre estamos colaborando con ellos, incentivando a las empresas a que inscriban sus bases de datos y cumplan con la normativa, lo que es un muy buen objetivo. Desde AMDIA queremos esto, un mercado de bases de datos en el que se pueda operar bajo un marco legal, ético y profesional. Nosotros siempre bregamos por asociar más gente a la institución, ya que genera un respaldo y transparenta la actividad. La inscripción inicial de las bases en la DNPDP no tiene costo para los asociados de AMDIA. El proceso de registración es muy sencillo, se realiza a través de un formulario electrónico. Solamente se registra el nombre de la base, qué campos tiene, cuántos registros y quién es el propietario.

¿Qué otras actividades desarrolló el capítulo?

Daniel Blasón: Una iniciativa interesante fue la gestión de un grupo en Linkedin creado el año pasado. Esto es otra forma de base de datos y de generación espontánea. En este caso, es una 2.0 con mucha actividad, permanentemente hay movimiento. Por otra parte, este año se han sumado al capítulo empresas como SPSS, es decir, no solo tenemos empresas proveedoras. Y también estuvimos presentes en diferentes foros y ámbitos de discusión. El 24 de noviembre, por ejemplo, voy a estar en el BAIT (Buenos Aires IT), un evento muy grande, donde voy a hablar sobre redes sociales, analizando si son un paradigma de database marketing, cómo funcionan desde este punto de vista.

¿Se puede adelantar algo?

Daniel Blasón: A ver, el viejo concepto de base de datos es el concepto duro. Una base de datos se define con variables duras como son la edad, el sexo, el nivel de ingreso, el estado civil, etc. Y una red social está definida con mucha variable blanda, tiene que ver con gustos y afinidades. Por eso, no hay que entender a estas bases de datos con los viejos conceptos. Además, las redes sociales son diferentes entre sí. No es lo mismo Twitter que Facebook. Twitter genera bases de datos que se disuelven rápidamente, se mantiene la base mientras existe el tema. Facebook, en cambio, es mucho más persistente porque tiene que ver con los afectos o las relaciones. Todo esto está cambiando lo que nosotros conocemos tradicionalmente como bases de datos.

¿El concepto de segmentación dura pierde vigencia?

Daniel Blasón: No creo que pierda vigencia porque es la aproximación, lo que sí creo es que la tecnología te da la enorme posibilidad de encontrar variables blandas. La gente participa, esta es la novedad. El otro día escuchaba a una gerente de nuevos productos de una compañía de telefonía celular, que decía que la cantidad de subidas a la red era muy parecida a la cantidad de bajadas. Recordemos que inicialmente Internet era todo bajada, pero ahora es tan interactiva que realmente cobra vigencia la “I” de AMDIA. En definitiva, hay un cambio bastante paradigmático en las bases de datos.

¿Cómo es el nivel profesional de las personas que trabajan con base de datos en Argentina?

Daniel Blasón: No es malo, se hacen cosas con mucha creatividad, sobre todo para arreglar los datos. Los datos en Argentina históricamente fueron muy malos, de muy mala calidad. A cada empresa le interesaba su “metié”. Por eso, hay un trabajo muy importante de las personas que trabajan en esto y tiene que ver con arreglar los datos. Creo que hay muy buenos profesionales, pero son muy pocos. Me encantaría que en todas las empresas haya un especialista en bases de datos, debería haberlo. Y en realidad lo que hay es el pibe que maneja el Access. Es un campo que tiene que crecer más. Nos falta mucho, pero estoy seguro que lo vamos a lograr.